Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez fenostriquel, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation en manucure.

En utilisant nos services via fenostriquel.sbs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour l'inscription aux formations
• Données de formation : progression dans les modules, résultats d'évaluations, préférences d'apprentissage
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion pour améliorer nos services
• Communications : messages échangés avec notre équipe pédagogique, feedback sur les formations
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement de vos commandes (traitées par nos partenaires sécurisés)

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes :

• Gestion de votre compte utilisateur et accès aux formations
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en manucure
• Communication concernant vos formations et notre actualité
• Support technique et pédagogique personnalisé
• Amélioration continue de nos programmes de formation
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toute utilisation de vos données respecte les principes de minimisation et de finalité définis par le RGPD.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@fenostriquel.sbs avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour fenostriquel. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés avec contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération en cas d'incident
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Politique de mots de passe renforcée et authentification sécurisée

En cas de violation de données pouvant présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD.

Partage et Transferts de Données

fenostriquel s'engage à limiter strictement le partage de vos données personnelles. Les transferts sont effectués uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques essentiels (hébergement, plateforme de formation) sous contrats stricts
• Partenaires de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Obligations légales ou réglementaires imposées par les autorités françaises
• Protection de nos droits légitimes avec votre consentement explicite

Tous nos partenaires respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et sont soumis à des accords de confidentialité rigoureux. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos analyses statistiques internes.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site fenostriquel.sbs utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services de formation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à l'accès à vos formations
• Cookies de performance : collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences d'apprentissage
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration de nos contenus

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de nos formations en ligne.

Évolutions de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et via notre site internet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.